Termeni și condiții

I. 1. Dispoziții generale

Acești termeni și condiții generale de afaceri (denumit în continuare „termeni și condiții“) sunt emise de:

AQUA REEF PROFESSIONAL, s.r.o.
Cod de Identificare Fiscală: 36658782
Cod TVA: SK2022220299
cu sediul social: Horný Hričov 160
înregistrată în Registrul Comerțului al Judecătoriei Žilina, secțiunea Sro,
cu numărul de înregistrare 17847/L

date de contact:
email: info@aquareef.ro
www.aquareef.sk
(denumit în continuare „vânzător“)

Acești termeni și condiții reglementează drepturile și obligațiile reciproce ale vânzătorului și ale persoanei fizice care încheie contractul de vânzare în afara activității sale de afaceri ca și consumator, sau în cadrul activității sale de afaceri (denumit în continuare: „cumpărătorul“) prin intermediul interfeței web situate pe site-ul disponibil la adresa de internet www.aquareef.sk (denumit în continuare „magazinul online“).
Dispozițiile termenilor și condițiilor fac parte integrantă din contractul de vânzare. O prevedere diferită din contractul de vânzare are prioritate față de dispozițiile acestor termeni și condiții.
Aceste condiții generale de afaceri și contractul de vânzare sunt încheiate în limba slovacă.

II. Informații despre bunuri și prețuri

Informațiile despre bunuri, inclusiv prețul fiecărui bun și caracteristicile sale principale, sunt prezentate pentru fiecare bun în catalogul magazinului online. Prețurile bunurilor includ taxa pe valoarea adăugată, toate taxele aferente și costurile de returnare a bunurilor, în cazul în care bunurile, prin natura lor, nu pot fi returnate prin poștă obișnuită. Prețurile bunurilor rămân valabile pe perioada în care sunt afișate în magazinul online. Această prevedere nu exclude încheierea contractului de vânzare în condiții negociate individual.
Toate prezentările de bunuri din catalogul magazinului online au caracter informativ, iar vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de vânzare pentru aceste bunuri.
Magazinul online publică informații despre costurile legate de ambalarea și livrarea bunurilor.
Eventualele reduceri din prețul de achiziție al bunurilor nu pot fi combinate între ele, dacă vânzătorul și cumpărătorul nu convin altfel.

III. Comanda și încheierea contractului de vânzare

Costurile suportate de cumpărător la utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea contractului de vânzare (costuri de conectare la internet, costuri ale apelurilor telefonice) sunt suportate de cumpărător. Aceste costuri nu diferă de tariful de bază.
Cumpărătorul plasează comanda pentru bunuri în următoarele moduri:

prin intermediul contului său de client, dacă a efectuat o înregistrare prealabilă în magazinul online,
prin completarea formularului de comandă fără înregistrare.

În timpul plasării comenzii, cumpărătorul alege produsul, numărul de bucăți de produs, metoda de plată și livrare.
Înainte de trimiterea comenzii, cumpărătorul are posibilitatea să verifice și să modifice datele introduse în comandă. Comanda este trimisă de către cumpărător către vânzător prin click pe butonul Confirmare comandă cu obligație de plată. Datele menționate în comandă sunt considerate corecte de către vânzător. Condiția de valabilitate a comenzii este completarea tuturor datelor obligatorii din formularul de comandă și confirmarea de către cumpărător că a luat la cunoștință acești termeni și condiții.
Imediat după primirea comenzii, vânzătorul va trimite cumpărătorului o confirmare de primire a comenzii la adresa de e-mail introdusă de cumpărător la comandă. Această confirmare este automată și nu constituie încheierea contractului. Anexa la confirmare o constituie termenii și condițiile actuale ale vânzătorului. Contractul de vânzare este încheiat abia după primirea comenzii de către vânzător. Notificarea de primire a comenzii este trimisă la adresa de e-mail a cumpărătorului. Imediat după primirea comenzii, vânzătorul va trimite cumpărătorului o confirmare de primire a comenzii la adresa de e-mail introdusă de cumpărător la comandă. Această confirmare este considerată încheierea contractului. Anexa la confirmare o constituie termenii și condițiile actuale ale vânzătorului. Contractul de vânzare este încheiat prin confirmarea comenzii de către vânzător la adresa de e-mail a cumpărătorului.
În cazul în care vânzătorul nu poate îndeplini una dintre cerințele specificate în comandă, va trimite cumpărătorului o ofertă modificată la adresa sa de e-mail. Oferta modificată este considerată o nouă propunere de contract de vânzare, iar contractul de vânzare este încheiat în acest caz prin confirmarea de către cumpărător a acceptării acestei oferte către vânzător la adresa sa de e-mail specificată în acești termeni și condiții.
Toate comenzile primite de vânzător sunt obligatorii. Cumpărătorul poate anula comanda până la momentul la care i se transmite notificarea de primire a comenzii de către vânzător. Cumpărătorul poate anula comanda telefonic la numărul de telefon al vânzătorului sau prin e-mail la adresa de e-mail a vânzătorului, ambele specificate în acești termeni și condiții.
În cazul în care a apărut o eroare tehnică evidentă din partea vânzătorului la afișarea prețului produsului în magazinul online sau în timpul procesului de comandă, vânzătorul nu este obligat să livreze cumpărătorului produsul la acest preț evident eronat. Vânzătorul informează cumpărătorul despre eroare fără întârziere și îi trimite cumpărătorului o ofertă modificată la adresa sa de e-mail. Oferta modificată este considerată o nouă propunere de contract de vânzare, iar contractul de vânzare este încheiat în acest caz prin confirmarea de către cumpărător la adresa de e-mail a vânzătorului.

IV. Contul de client

Pe baza înregistrării cumpărătorului efectuată în magazinul online, cumpărătorul poate accesa contul său de client. Din contul de client, cumpărătorul poate efectua comenzi de produse. Cumpărătorul poate comanda produse și fără înregistrare.
La înregistrarea în contul de client și la comandarea produselor, cumpărătorul este obligat să furnizeze toate datele corect și adevărat. Datele din contul de utilizator trebuie actualizate de către cumpărător în cazul oricărei modificări a acestora. Datele furnizate de cumpărător în contul de client și la comandarea produselor sunt considerate corecte de către vânzător.
Accesul la contul de client este securizat prin nume de utilizator și parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea informațiilor necesare pentru accesarea contului său de client. Vânzătorul nu este responsabil pentru eventuala utilizare abuzivă a contului de client de către terțe persoane.
Clientul nu are dreptul să permită utilizarea contului de client de către terțe persoane.
Vânzătorul poate anula contul de utilizator, în special în cazul în care clientul nu își utilizează contul de utilizator pentru o perioadă lungă de timp, sau în cazul în care clientul își încalcă obligațiile din contractul de vânzare și din acești termeni și condiții.
Clientul ia la cunoștință faptul că contul de utilizator poate să nu fie disponibil în mod continuu, în special în ceea ce privește întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale vânzătorului, sau întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale terților.

V. Condiții de plată și livrare a bunurilor

Prețul bunurilor și eventualele costuri asociate cu livrarea bunurilor conform contractului de vânzare poate fi plătit de către client în următoarele moduri:

prin transfer bancar în contul vânzătorului nr. 2901216828/2010, deschis la FioBanka.
cu cardul bancar
prin transfer bancar către vânzător prin intermediul gateway-ului de plată Comgate,
ramburs la primirea bunurilor,

Împreună cu prețul de achiziție, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului costurile asociate cu ambalarea și livrarea bunurilor la suma contractuală. Dacă nu se specifică altfel mai jos, prețul de achiziție include și costul de livrare a bunurilor.
În cazul plății în numerar, prețul de achiziție este scadent la primirea bunurilor. În cazul plății prin intermediul gateway-ului de plată, cumpărătorul procedează conform instrucțiunilor furnizorului de servicii de plată electronică relevant.
În cazul plății fără numerar, obligația cumpărătorului de a plăti prețul de achiziție este îndeplinită în momentul creditării sumei respective în contul bancar al vânzătorului.
Vânzătorul nu solicită din partea cumpărătorului nicio avans sau altă plată similară în avans. Plata prețului de achiziție înainte de expedierea bunurilor nu constituie un avans.
Conform legii privind înregistrarea vânzărilor, vânzătorul este obligat să emită cumpărătorului un bon fiscal. De asemenea, este obligat să înregistreze venitul primit la administratorul fiscal online, iar în caz de defecțiune tehnică, cel târziu în termen de 48 de ore.
Bunurile sunt livrate cumpărătorului:

la adresa specificată de cumpărător în comandă
prin intermediul unui punct de colectare la adresa punctului de colectare specificat de cumpărător,

Modul de livrare este selectat în timpul procesului de comandă.
Costurile de livrare, în funcție de metoda de expediere și recepționare a mărfii, sunt indicate în comanda cumpărătorului și în confirmarea comenzii de către vânzător. În cazul în care metoda de transport este convenită pe baza unei solicitări speciale a cumpărătorului, acesta suportă riscul și eventualele costuri suplimentare legate de această metodă de transport.
În cazul în care vânzătorul, conform contractului de vânzare, este obligat să livreze marfa la locul indicat de cumpărător în comandă, cumpărătorul este obligat să preia marfa la livrare. În cazul în care, din motive imputabile cumpărătorului, este necesară livrarea repetată a mărfii sau livrarea prin altă metodă decât cea specificată în comandă, cumpărătorul este obligat să plătească costurile aferente livrării repetate sau costurile aferente altei metode de livrare.
La primirea mărfii de la transportator, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajelor mărfii și, în cazul oricăror defecte, să anunțe imediat transportatorul. În cazul în care se constată o încălcare a ambalajului care indică o deschidere neautorizată a coletului, cumpărătorul nu este obligat să preia coletul de la transportator.
Vânzătorul va emite cumpărătorului un document fiscal – factură. Documentul fiscal este trimis la adresa de e-mail a cumpărătorului, sau este atașat mărfii livrate.
Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra mărfii prin plata integrală a prețului de cumpărare pentru marfă, inclusiv a costurilor de livrare, dar nu mai devreme de preluarea mărfii. Răspunderea pentru pierderea, deteriorarea sau distrugerea accidentală a mărfii trece asupra cumpărătorului în momentul preluării mărfii sau în momentul în care cumpărătorul a avut obligația de a prelua marfa, dar nu a făcut acest lucru în conformitate cu contractul de vânzare.

VI. Retragerea din contract

Un cumpărător care a încheiat un contract de vânzare-cumpărare în afara activității sale comerciale de consumator are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare fără a invoca un motiv.
Perioada de retragere este de 14 zile.

de la data primirii mărfurilor,
de la data primirii ultimei livrări de bunuri, dacă obiectul contractului îl reprezintă mai multe tipuri de bunuri sau livrarea mai multor părți
de la data primirii primei livrări de bunuri, dacă obiectul contractului este o livrare regulată și repetată de bunuri.

Cumpărătorul nu se poate retrage din contractul de vânzare-cumpărare, printre altele:

privind furnizarea de servicii, dacă acestea au fost îndeplinite cu consimțământul său expres prealabil înainte de expirarea perioadei de retragere și vânzătorul a notificat cumpărătorul înainte de încheierea contractului că într-un astfel de caz nu are dreptul de a se retrage din contract și dacă serviciul a fost furnizat integral,
privind furnizarea de bunuri sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare, independent de voința vânzătorului, și care pot apărea în perioada de retragere,
privind livrarea de băuturi alcoolice, al căror preț a fost convenit la momentul încheierii contractului, care pot fi livrate doar după treizeci de zile și al căror preț depinde de fluctuațiile pieței, independent de voința vânzătorului,
privind livrarea bunurilor care au fost modificate conform solicitării cumpărătorului, bunuri fabricate la comandă sau bunuri destinate în mod specific unui singur cumpărător,
privind livrarea bunurilor perisabile, precum și a bunurilor care, prin natura lor, au fost amestecate ireversibil cu alte bunuri după livrare,
privind livrarea bunurilor într-un ambalaj sigilat, care nu este adecvat pentru a fi returnat din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care a fost desigilat după livrare,
privind livrarea înregistrărilor audio, înregistrărilor video, înregistrărilor audio-video, cărților sau software-ului în ambalaj sigilat, dacă cumpărătorul a desfăcut ambalajul,
privind livrarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament și a vânzării de cărți neambalate,
privind livrarea de conținut digital altfel decât pe un suport material, dacă furnizarea acestuia a început cu acordul expres al cumpărătorului și cumpărătorul a declarat că a fost informat corespunzător că, prin exprimarea acestui acord, își pierde dreptul de retragere din contract,
în alte cazuri prevăzute la § 7 alin. 6 din Legea nr. 102/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță sau a contractelor încheiate în afara spațiilor comerciale ale vânzătorului, cu modificările ulterioare.

Pentru respectarea termenului de retragere, cumpărătorul trebuie să trimită declarația de retragere în termenul de retragere.
Pentru retragerea din contractul de vânzare, cumpărătorul poate utiliza formularul model de retragere din contract pus la dispoziție de vânzător. Cumpărătorul trimite retragerea din contractul de vânzare la adresa de e-mail sau poștală a vânzătorului menționată în acești termeni și condiții. Vânzătorul va confirma cumpărătorului primirea formularului fără întârziere.
Cumpărătorul care s-a retras din contract este obligat să returneze bunurile vânzătorului în termen de 14 zile de la retragere. Cumpărătorul suportă costurile asociate cu returnarea bunurilor către vânzător, chiar și în cazul în care bunurile nu pot fi returnate prin poșta obișnuită din cauza naturii lor.
Dacă cumpărătorul se retrage din contract, vânzătorul va rambursa fără întârziere, cel târziu în termen de 14 zile de la retragere, toate plățile primite de la acesta, inclusiv costurile de livrare, în același mod. Vânzătorul va rambursa cumpărătorului plățile primite într-un alt mod numai dacă cumpărătorul este de acord și dacă acest lucru nu îi implică costuri suplimentare.
Dacă cumpărătorul a ales o metodă de livrare a bunurilor diferită de cea mai ieftină oferită de vânzător, vânzătorul va rambursa cumpărătorului costurile de livrare în cuantumul corespunzător celei mai ieftine metode de livrare oferite.
Dacă cumpărătorul se retrage din contractul de vânzare, vânzătorul nu este obligat să ramburseze plățile primite cumpărătorului înainte ca acesta să îi predea bunurile sau să dovedească faptul că a expediat bunurile vânzătorului.
Bunurile trebuie returnate vânzătorului de către cumpărător nedeteriorate, neuzate și necontaminate și, dacă este posibil, în ambalajul original. Vânzătorul are dreptul de a compensa unilateral creanța pentru despăgubiri pentru bunurile deteriorate cu creanța cumpărătorului pentru rambursarea prețului de achiziție.
Vânzătorul are dreptul de a rezilia contractul de vânzare din motive de stoc epuizat, indisponibilitate a bunurilor, sau atunci când producătorul, importatorul sau furnizorul bunurilor a încetat producția sau importul bunurilor. Vânzătorul informează imediat cumpărătorul prin adresa de e-mail specificată în comandă și rambursează în termen de 14 zile de la notificarea rezilierii contractului de vânzare toate fondurile, inclusiv costurile de livrare, primite de la acesta în baza contractului, în același mod, sau într-un mod specificat de cumpărător.

VII. Drepturi din executarea cu defecte

Vânzătorul răspunde cumpărătorului că bunurile nu au defecte la momentul preluării. În special, vânzătorul răspunde cumpărătorului că la momentul preluării bunurilor de către cumpărător:

bunurile au proprietățile convenite de părți, iar în cazul în care convenția lipsește, au proprietățile descrise de vânzător sau producător sau pe care cumpărătorul le-a așteptat în raport cu natura bunurilor și pe baza publicității efectuate de vânzător,
bunurile sunt potrivite scopului pentru care vânzătorul le menționează pentru utilizare sau scopului pentru care bunurile de acest tip sunt utilizate în mod obișnuit,
bunurile corespund calității sau execuției eșantionului sau modelului convenit, dacă calitatea sau execuția a fost determinată conform eșantionului sau modelului convenit,
bunurile sunt în cantitatea sau greutatea corespunzătoare și
bunurile îndeplinesc cerințele legale.

În cazul în care defectul se manifestă în decurs de șase luni de la preluarea bunurilor de către cumpărător, se presupune că bunurile au fost defecte deja la preluare. Cumpărătorul este îndreptățit să revendice drepturi din defectul care apare la bunurile de consum în termen de douăzeci și patru de luni de la preluare. Această prevedere nu se aplică bunurilor vândute la un preț mai mic pentru un defect pentru care a fost convenit un preț mai mic, uzurii bunurilor cauzate de utilizarea lor obișnuită, bunurilor uzate pentru un defect corespunzător gradului de utilizare sau uzură pe care bunurile le-au avut la preluarea de către cumpărător, sau dacă aceasta rezultă din natura bunurilor.
În caz de apariție a unui defect, cumpărătorul poate depune o reclamație la vânzător și poate solicita:

dacă este un defect care poate fi remediat:
remedierea gratuită a defectului bunului,
înlocuirea bunului cu unul nou,
dacă este un defect care nu poate fi remediat:
o reducere rezonabilă din prețul de achiziție,
să se retragă din contract.

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract,

dacă bunul are un defect care nu poate fi remediat și care împiedică utilizarea corespunzătoare a bunului ca un bun fără defect,
dacă bunul nu poate fi utilizat corespunzător din cauza apariției repetate a defectului sau a defectelor după reparație,
dacă bunurile nu pot fi utilizate corespunzător din cauza unui număr mai mare de defecte ale bunurilor.

Vânzătorul este obligat să accepte reclamația la oricare dintre unitățile sale unde este posibilă acceptarea reclamației, sau la sediul sau locul de desfășurare a activității. Consumatorul poate depune reclamația și la o persoană desemnată de vânzător. În cazul în care reclamația consumatorului este soluționată de o persoană desemnată de vânzător, aceasta poate soluționa reclamația numai prin predarea bunurilor reparate, în caz contrar, reclamația va fi trimisă spre soluționare vânzătorului. Vânzătorul este obligat să elibereze consumatorului o confirmare scrisă cu privire la momentul în care consumatorul și-a exercitat dreptul, conținutul reclamației și modul de soluționare solicitat, precum și o confirmare a datei și modului de soluționare a reclamației, inclusiv o confirmare a efectuării reparației și durata acesteia, sau o motivare scrisă a respingerii reclamației.
În cazul în care consumatorul depune o reclamație, vânzătorul sau angajatul său desemnat sau persoana desemnată este obligat să informeze consumatorul cu privire la drepturile sale care decurg din executarea defectuoasă. Pe baza deciziei consumatorului cu privire la drepturile care decurg din executarea defectuoasă pe care le invocă, Vânzătorul sau angajatul său desemnat sau persoana desemnată este obligat să determine modul de soluționare a reclamației imediat, în cazuri complicate, cel târziu în termen de trei zile lucrătoare de la data depunerii reclamației, în cazuri justificate, în special dacă este necesară o evaluare tehnică complexă a stării bunurilor, cel târziu în termen de 30 de zile de la data depunerii reclamației. După determinarea modului de soluționare a reclamației, reclamația, inclusiv remedierea defectului, trebuie soluționată imediat, caz în care, în cazuri justificate, reclamația poate fi soluționată și mai târziu. Soluționarea reclamației, inclusiv remedierea defectului, nu trebuie să depășească 30 de zile de la data depunerii reclamației. Depășirea inutilă a acestui termen este considerată o încălcare esențială a contractului, iar consumatorul are dreptul de a rezilia contractul de vânzare sau de a solicita înlocuirea bunurilor cu altele noi. Momentul invocării unei reclamații este considerat momentul în care cumpărătorul își manifestă voința (invocarea dreptului din executarea defectuoasă) către vânzător.
Vânzătorul informează în scris cumpărătorul despre rezultatul reclamației, cel mai târziu în termen de 30 de zile de la data invocării reclamației.
Dreptul din executarea defectuoasă nu aparține cumpărătorului dacă acesta știa că bunul are un defect înainte de preluare sau dacă cumpărătorul a cauzat singur defectul.
În cazul unei reclamații justificate, cumpărătorul are dreptul la rambursarea cheltuielilor necesare suportate în legătură cu invocarea reclamației. Acest drept poate fi exercitat de cumpărător față de vânzător în termen de o lună de la expirarea perioadei de garanție.
Alegerea modului de soluționare a reclamației și a modului de rezolvare, dacă există mai multe posibilități, revine cumpărătorului.
Drepturile și obligațiile părților contractante referitoare la drepturile din executarea defectuoasă sunt reglementate de articolele 499 până la 510, 596 până la 600 și 619 până la 627 din Legea nr. 40/1964. Codului Civil în vigoare și Legea nr. 250/2007 privind protecția consumatorilor, în vigoare.

VIII. Livrare

Părțile contractante își pot livra reciproc toată corespondența prin e-mail.
Cumpărătorul livrează vânzătorului corespondența la adresa de e-mail specificată în acești termeni și condiții. Vânzătorul livrează cumpărătorului corespondența la adresa de e-mail specificată în contul său de client sau în comandă.

IX. Soluționarea alternativă a litigiilor

Consumatorul are dreptul de a se adresa vânzătorului cu o cerere de remediere, în cazul în care nu este mulțumit de modul în care vânzătorul i-a soluționat reclamația sau în cazul în care consideră că vânzătorul i-a încălcat drepturile. Consumatorul are dreptul de a depune o propunere pentru inițierea unei soluționări alternative (extrajudiciare) a litigiilor la o entitate de soluționare alternativă a litigiilor, în cazul în care vânzătorul a răspuns negativ la cererea conform propoziției anterioare sau nu a răspuns în termen de 30 de zile de la data trimiterii acesteia. Posibilitatea ca un consumator să se adreseze instanței nu este afectată de aceasta.
Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor consumatorilor din contractul de vânzare, este competentă Autoritatea Comercială Slovacă, cu sediul în: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, CUI: 17 331 927, care poate fi contactată în acest scop la adresa Autoritatea Comercială Slovacă, Inspecția Centrală, Departamentul de Relații Internaționale și Soluționarea Extrajudiciară a Litigiilor, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, sau electronic la ars@soi.sk sau @soi.sk. Adresa de internet: https://www.soi.sk/. Platforma pentru soluționarea online a litigiilor, situată la adresa de internet http://ec.europa.eu/consumers/odr, poate fi utilizată pentru soluționarea litigiilor dintre vânzător și cumpărător din contractul de vânzare.
Centrul European al Consumatorilor Republica Slovacă, cu sediul în Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, adresa de internet: http://esc-sr.sk/, este punctul de contact conform Regulamentului Parlamentului European și al Consiliului (UE) nr. 524/2013 din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor consumatorilor și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor consumatorilor).
Vânzătorul este autorizat să vândă bunuri pe baza licenței de activitate. Controlul licențelor de activitate este efectuat în cadrul competenței sale de către Oficiul Raional competent, departamentul de licențe de activitate. Inspecția Comercială din Slovacia efectuează, în domeniul său de competență, printre altele, supravegherea respectării Legii nr. 250/2007 Coll. privind protecția consumatorilor, în forma sa modificată.

X. Dispoziții finale

Toate înțelegerile dintre vânzător și cumpărător sunt guvernate de ordinea juridică a Republicii Slovace. În cazul în care relația bazată pe contractul de vânzare conține un element internațional, părțile au convenit ca relația să fie guvernată de dreptul Republicii Slovace. Prin aceasta, drepturile consumatorului care decurg din reglementările legale obligatorii nu sunt afectate.
Vânzătorul nu este legat de niciun cod de conduită față de cumpărător în sensul prevederilor Legii nr. 250/2007 Coll. privind protecția consumatorilor, în forma sa modificată.
Toate drepturile asupra site-ului vânzătorului, în special drepturile de autor asupra conținutului, inclusiv aspectul paginii, fotografii, filme, grafică, mărci comerciale, logo-uri și alte conținuturi și elemente, aparțin vânzătorului. Este interzisă copierea, modificarea sau utilizarea în alt mod a site-ului web sau a unei părți a acestuia fără acordul vânzătorului.
Vânzătorul nu este responsabil pentru erorile apărute ca urmare a intervenției terților în magazinul online sau ca urmare a utilizării acestuia în contradicție cu scopul său. Cumpărătorul nu are voie să utilizeze proceduri care ar putea avea un impact negativ asupra funcționării magazinului online și nu are voie să efectueze nicio activitate care ar putea permite lui sau terților să intervină neautorizat sau să utilizeze neautorizat software-ul sau alte componente care alcătuiesc magazinul online și să utilizeze magazinul online sau părți ale acestuia sau software-ul într-un mod care ar fi în contradicție cu scopul sau obiectivul său.
Contractul de vânzare, inclusiv termenii și condițiile, este arhivat de către vânzător în format electronic și nu este accesibil publicului.
Vânzătorul poate modifica sau completa termenii și condițiile. Prin această prevedere nu se afectează drepturile și obligațiile născute pe durata de valabilitate a versiunii anterioare a termenilor și condițiilor.
Anexa la termenii și condițiile generale este un formular model pentru retragerea din contract.

Acești termeni și condiții generale intră în vigoare la data de 25.05.2018

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Termeni și condiții generale pentru magazinul online www.aquareef.ro

Acești termeni și condiții generale („Condiții“) reglementează drepturile și obligațiile dumneavoastră, în calitate de cumpărători, și ale noastre, în calitate de vânzător, respectiv comerciant, în cadrul relațiilor contractuale încheiate prin comunicare la distanță, în mod specific prin intermediul Magazinului Online de pe site-ul web www.aquareef.ro.

Toate informațiile referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt cuprinse în politica de prelucrare a datelor cu caracter personal, pe care o puteți găsi aici https://www.aquareef.ro/protectia-datelor-cu-caracter-personal.

După cum probabil știți, comunicăm în principal la distanță. Prin urmare, și pentru Contractul nostru, se aplică utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță, care permit să ajungem la un acord fără prezența fizică simultană a noastră și a dumneavoastră.

În cazul în care o parte a Condițiilor contravine celor pe care le-am aprobat împreună în cadrul procesului Comenzii dumneavoastră pe Magazinul nostru Online, acordul specific respectiv va avea prioritate față de acești Termeni și Condiții.

unele definiții
1. Livrare digitală înseamnă tot ceea ce puteți cumpăra pe E-shop prin încheierea unui Contract pentru furnizarea de livrare digitală și constă în date create și livrate în format digital sau un serviciu digital care vă permite să creați, procesați, stocați date în format digital sau să accesați astfel de date.
2. Preț este suma financiară pe care o veți plăti pentru Marfă;
3. Preț de transport este suma financiară pe care o veți plăti pentru livrarea Mărfii, inclusiv prețul pentru ambalarea, transportul, poșta sau alte taxe;
4. Preț total este suma Prețului și a Prețului de transport, a eventualelor costuri și taxe suplimentare, dacă acestea nu au putut fi determinate în avans;
5. TVA este taxa pe valoarea adăugată conform reglementărilor legale în vigoare;
6. E-shop este magazinul online operat de Noi la adresa K priehrade 220, Horný Hričov, unde va avea loc achiziționarea Mărfii;
7. Factură este documentul fiscal emis în conformitate cu legea privind taxa pe valoarea adăugată pentru Prețul total;
8. Noi e-mail info@aquareef.ro, desemnați prin legislație ca vânzător și/sau comerciant; Pentru a elimina orice îndoială, nu suntem operatori ai unei piețe online și, prin urmare, nu suntem persoane care operează și furnizează consumatorilor o piață online, nici prin intermediul unei terțe părți, și, prin urmare, nu ni se aplică obligații informative speciale conform § 16 și § 17 din Legea privind protecția consumatorilor.
9. Comandă este propunerea dumneavoastră irevocabilă de a încheia un Contract de cumpărare a Mărfii cu Noi;
10. Antreprenor este o persoană înregistrată în Registrul Comerțului, care desfășoară activități pe baza unei autorizații de funcționare, desfășoară activități pe baza unei autorizații de funcționare diferite de cea de funcționare conform reglementărilor speciale sau o persoană care desfășoară activități de producție agricolă și este înregistrată în evidența conform reglementărilor speciale.
11. Consumator este o persoană fizică ce nu acționează în cadrul obiectului activității sale comerciale sau a altei activități antreprenoriale la încheierea și executarea contractului de consum.
12. Contract de vânzare de consum este un contract de vânzare încheiat între comerciant în calitate de vânzător și Consumator în calitate de cumpărător, în cazul în care obiectul achiziției este orice bun mobil, inclusiv bunuri cu elemente digitale, apă, gaz sau electricitate vândute într-un volum limitat sau într-o cantitate determinată, chiar dacă bunul urmează să fie fabricat sau executat, inclusiv conform specificațiilor Consumatorului ca și cumpărător.
13. Bun
14. Cont de utilizator este un cont creat pe baza datelor furnizate de dumneavoastră, care permite stocarea datelor introduse și păstrarea istoricului Bunurilor comandate și a contractelor încheiate sau accesarea și utilizarea Conținutului Digital livrat în cadrul Contractului pentru furnizarea de conținut digital;
15. Dumneavoastră sunteți persoana care cumpără pe E-shop-ul nostru, denumită de reglementările legale ca și cumpărător. Dacă introduceți numărul dumneavoastră de identificare (CUI) în comandă, luați la cunoștință că se vor aplica prevederile prezentelor Condiții, care sunt destinate în mod special Antreprenorilor, precum și condițiile convenite reciproc între noi, având în continuare, în limitele reglementărilor legale aplicabile, dreptul la protecție completă împotriva practicilor comerciale neloiale și agresive și împotriva acțiunilor sau omisiunilor înșelătoare;
16. Contract este contractul de vânzare convenit pe baza unei Comenzi completate corespunzător trimise prin intermediul E-shop-ului, și se încheie în momentul în care primiți de la noi confirmarea Comenzii. Contractul este, de asemenea, un contract de achiziție a unui bun cu elemente digitale și un contract de furnizare a conținutului digital. În cazul în care acești Termeni și Condiții se referă în părțile sau punctele lor individuale în mod specific la un contract de achiziție a unui bun cu elemente digitale sau la un contract de furnizare a conținutului digital, reglementarea specifică se aplică numai Bunului și/sau Conținutului Digital furnizat pe baza tipului contractual respectiv.
17. Contract încheiat la distanță este un contract între comerciant și Consumator convenit și încheiat exclusiv prin intermediul unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanță, fără prezența fizică simultană a comerciantului și a Consumatorului, în special prin utilizarea unei interfețe online, e-mail, telefon, fax, listă de adrese sau catalog de oferte („Contract“).
18. Codul Civil este Legea slovacă nr. 40/1964 Coll. în vigoare, cu modificările ulterioare.
19. Legea privind protecția consumatorilor este Legea slovacă nr. 108/2024 Z. z. privind protecția consumatorilor și de modificare și completare a unor legi.
1. Dispoziții generale ȘI INSTRUCȚIUNI
  1. Achiziționarea Bunului este posibilă numai prin intermediul interfeței web a Magazinului online.
  2. La achiziționarea Bunului, este obligația dumneavoastră să ne furnizați toate informațiile corect, complet și adevărat. Informațiile pe care ni le-ați furnizat la comandarea Produsului vor fi considerate corecte, complete și adevărate.
1. Încheierea contractului
  1. Contractul cu noi poate fi încheiat numai în limba slovacă.
  2. Contractul se încheie la distanță prin intermediul E-shopului, costurile utilizării mijloacelor de comunicare pe care le utilizați la încheierea Contractului la distanță fiind suportate de către dumneavoastră. Aceste costuri nu măresc Prețul Total al Produsului și nici nu diferă de tariful de bază pe care îl plătiți pentru utilizarea acestor mijloace (adică în special pentru accesul la internet), deci nu trebuie să vă așteptați la costuri suplimentare facturate de către noi peste Prețul Total. Prin trimiterea Comenzii, sunteți de acord cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță.
  1. Pentru ca noi să putem încheia Contractul, este necesar să creați o propunere de Comandă pe E-shop. Această propunere trebuie să conțină următoarele date:
    1. Informații despre Produsul achiziționat (pe E-shop marcați Produsul de achiziționarea căruia sunteți interesat, prin butonul "Adăugare în coș";
    2. Informații despre Preț, Cost de transport, TVA, Metoda de plată a Prețului total și metoda de livrare a Produsului; aceste informații vor fi introduse în timpul creării proiectului de Comandă în cadrul mediului utilizatorului al Magazinului online, în timp ce informațiile despre Preț, Cost de transport, TVA și Prețul total vor fi introduse automat de către Noi în proiectul de Comandă pe baza Produsului și a metodei de livrare alese de Dumneavoastră;
    3. Datele Dumneavoastră de identificare utilizate pentru a putea livra Produsul, în special în intervalul nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de e-mail;
  2. În timpul creării proiectului de Comandă, puteți modifica și verifica datele până la momentul creării acesteia.
2. 1. După efectuarea verificării prin apăsarea butonului "Comandă cu obligație de plată", veți crea Comanda. Înainte de a apăsa butonul, trebuie să confirmați că v-ați familiarizat cu Termenii și că vă exprimați acordul cu aceștia, în caz contrar Comanda nu va putea fi creată. Caseta de bifat servește pentru confirmare și acord. După apăsarea butonului "Comandă cu obligație de plată", toate informațiile completate vor fi trimise direct către Noi.
  2. Vă vom confirma Comanda Dumneavoastră cât mai curând posibil după ce ne va fi livrată, printr-un mesaj trimis la adresa Dumneavoastră de e-mail introdusă în Comandă. O confirmare va include un rezumat al Comenzii și aceste Condiții. Confirmarea Comenzii de către noi duce la încheierea Contractului între Noi și dumneavoastră. Condițiile în vigoare la data comenzii fac parte integrantă din Contractului.
  3. Pot apărea și cazuri în care nu vom putea confirma Comanda dumneavoastră. Acestea includ în special situațiile în care Produsul nu este disponibil sau cazurile în care comandați un număr mai mare de bucăți de Produs decât cel permis de noi. Cu toate acestea, vă vom oferi întotdeauna informații despre numărul maxim de bucăți de Produs în cadrul Magazinului electronic în avans și, prin urmare, nu ar trebui să fie o surpriză pentru dumneavoastră. În cazul în care apare orice motiv pentru care nu putem confirma Comanda, vă vom contacta și vă vom trimite o ofertă pentru încheierea Contractului într-o formă modificată față de Comandă. În acest caz, Contractul este încheiat în momentul în care confirmați oferta noastră.
  1. În cazul în care în E-shop sau în propunerea de Comandă va fi indicat un Preț evident greșit, în special ca urmare a unei erori tehnice, nu suntem obligați să vă livrăm Bunurile la acest Preț nici în cazul în care ați primit confirmarea Comenzii, și deci a intervenit încheierea Contractului. În astfel de situații, vă vom contacta imediat și vom fi îndreptățiți să ne retragem din Contract, retragerea din Contract urmând a vă fi trimisă împreună cu o ofertă pentru încheierea unui nou Contract într-o formă modificată față de Comandă. Noul Contract este încheiat în momentul în care confirmați oferta Noastră. În cazul în care nu confirmați oferta Noastră nici în termen de 3 zile de la expedierea acesteia, suntem îndreptățiți să ne retragem din Contractul încheiat. O eroare evidentă de Preț este considerată, de exemplu, o situație în care Prețul nu corespunde deloc în mod evident prețului obișnuit la alți vânzători la momentul creării Comenzii sau în care lipsește în mod evident o cifră în Preț sau este adăugată în plus.
  2. În cazul în care intervine încheierea Contractului, vă revine obligația de a plăti Prețul Total.
  3. Dacă aveți un cont de utilizator creat, puteți plasa o comandă prin intermediul acestuia. Chiar și în acest caz, aveți obligația de a verifica corectitudinea, veridicitatea și completitudinea datelor pre-completate. Modul de creare a comenzii este identic cu cel al unui cumpărător fără cont de utilizator, însă avantajul este că nu este necesară completarea repetată a datelor dumneavoastră de identificare.
  4. În anumite cazuri, permitem utilizarea unei reduceri pentru achiziționarea Produsului. Pentru a beneficia de o reducere, este necesar să completați în cadrul propunerii de Comandă datele referitoare la această reducere în câmpul prestabilit. Dacă faceți acest lucru, Produsul vă va fi oferit cu o reducere.
Cont de utilizator
1. 1. Pe baza înregistrării dumneavoastră în cadrul E-shop-ului, puteți accesa Contul dumneavoastră de utilizator.
  2. La înregistrarea dumneavoastră în Contul de Utilizator, aveți obligația de a furniza toate datele introduse corect și adevărate și de a le actualiza în caz de modificare.
  3. Accesul la Contul de Utilizator este securizat prin nume de utilizator și parolă. În ceea ce privește aceste date de acces, aveți obligația de a păstra confidențialitatea și de a nu le furniza nimănui. În cazul în care acestea sunt utilizate abuziv, nu ne asumăm nicio responsabilitate.
  4. Contul de Utilizator este personal și, prin urmare, nu sunteți autorizat să permiteți utilizarea acestuia de către terțe persoane.
  5. Putem anula Contul dumneavoastră de Utilizator în urma retragerii dumneavoastră din Contract
  6. sau în cazul în care încălcați obligațiile dumneavoastră conform Contractului.
  7. Contul de utilizator s-ar putea să nu fie disponibil continuu, în special din cauza întreținerii necesare a echipamentelor hardware și software.
1. Termeni de preț și plată, rezerva de proprietate
  1. Prețul este întotdeauna indicat în cadrul Magazinului online, în propunerea de Comandă și în Contract. În cazul unui conflict între Prețul indicat pentru Produs în cadrul Magazinului online și Prețul indicat în propunerea de Comandă, se va aplica Prețul indicat în propunerea de Comandă, care va fi întotdeauna identic cu prețul din Contract. În cadrul propunerii de Comandă este indicat și Prețul de transport, sau condițiile în care transportul este gratuit.
  2. Prețul total conform punctului 1. - Prețul total, este indicat inclusiv TVA, inclusiv toate taxele stabilite prin acte normative speciale.
  1. Vă vom solicita plata Prețului Total din partea dumneavoastră după încheierea Contractului și înainte de predarea Bunurilor. Puteți efectua plata Prețului Total prin următoarele metode:
    1. Prin transfer bancar. Vă vom trimite informațiile pentru efectuarea plății în cadrul confirmării Comenzii. În cazul plății prin transfer bancar, Prețul Total este scadent în termen de 7 zile.
    2. Cu cardul online. În acest caz, plata se efectuează prin intermediul gateway-ului de plată Comgate, plata fiind guvernată de termenii acestui gateway de plată, care sunt disponibili la adresa: https://www.comgate.eu/. În cazul plății cu cardul online, prețul total este scadent în termen de 7 zile.
    3. În acest caz, plata se efectuează la livrarea Produsului la predarea Produsului. În cazul plății ramburs, prețul total este scadent la primirea Produsului.
    4. În numerar. Nu este posibilă plata în numerar pentru bunurile din magazinul nostru online.
  1. Factura va fi emisă în format electronic după achitarea Prețului total și va fi trimisă la adresa dvs. de e-mail specificată în Comandă. Factura va fi emisă în format electronic după achitarea Prețului Total și va fi trimisă la adresa dvs. de e-mail specificată în Comandă. Factura nu va fi atașată fizic Produsului, dar va fi disponibilă în Contul de Utilizator, dacă aveți unul configurat.
3. Dreptul de proprietate asupra Produsului vă este transferat numai după ce achitați Prețul Total și Produsul vă este livrat. În cazul plății prin transfer bancar, Prețul Total este considerat achitat la momentul creditării fondurilor în contul Nostru, în celelalte cazuri fiind achitat în momentul efectuării plății.
1. LIVRARE a produsului, transferul riscului de pieire accidentală și deteriorare accidentală ȘI PIERDERE a obiectului achiziției:
  1. Produsul vă va fi livrat conform metodei alese de dumneavoastră, având de ales dintre următoarele opțiuni:
    1. Preluare personală la unitatea noastră de lucru, a cărei adresă este disponibilă pe site-ul Nostru;
    2. Preluare personală la punctele de livrare ale companiei Packeta;
    3. Livrare prin companiile de curierat Packeta și GLS.
2. Marfa poate fi livrată în UE și Serbia.
  1. Suntem obligați să vă livrăm Marfa imediat, cel târziu în termen de 30 de zile de la data încheierii Contractului, dacă nu se convine altfel. Marfa este livrată în momentul în care o preluați sau o preia persoana desemnată de dumneavoastră, sau când o predăm curierului pe care l-ați desemnat dumneavoastră în afara opțiunilor de transport pe care vi le-am oferit. Dacă Marfa necesită montaj sau instalare din partea noastră, Marfa se consideră livrată doar după finalizarea montajului sau instalării. Marfa cu elemente digitale se consideră livrată în momentul în care conținutul digital sau serviciul digital relevant vă este pus la dispoziție pentru descărcare și instalare, sau dacă este vorba de livrarea continuă a conținutului digital sau prestarea serviciului digital pe durata convenită, în momentul începerii punerii sale la dispoziție persoanei dumneavoastră.
3. 1. În timpul executării Contractului pot apărea circumstanțe care vor influența termenul de livrare a Mărfii comandate de dumneavoastră. Vă vom informa imediat prin e-mail despre modificarea termenului de livrare și despre noul termen estimat de livrare a Mărfii comandate, dreptul dumneavoastră de a vă retrage din Contract nefiind afectat de aceasta. Partea din anunțul nostru privind noul termen de livrare a Mărfii include și solicitarea noastră adresată dumneavoastră de a exprima dacă insistați asupra livrării Mărfii comandate la noul termen. În cazul ridicării personale de la unitatea noastră, vă vom informa întotdeauna prin e-mail despre posibilitatea de a ridica Marfa.
5. La preluarea Mărfii de la transportator, aveți obligația de a verifica integritatea ambalajului Mărfii și, în caz de orice deteriorare, de a anunța imediat transportatorul și pe noi. În cazul în care ambalajul a fost deteriorat, indicând o manipulare neautorizată și o intrare în colet, nu aveți obligația de a prelua Marfa de la transportator.
6. Sunteți obligat să preluați Bunurile la locul și în timpul convenit. Dacă nu preluați Bunurile livrate conform propoziției anterioare, vă vom anunța prin e-mail unde puteți prelua Bunurile, inclusiv termenul de preluare, sau vă vom livra din nou Bunurile la cererea dumneavoastră scrisă, trimisă cel târziu în termen de 14 zile de la data la care trebuia să preluați Bunurile, angajându-vă să ne plătiți toate costurile aferente livrării repetate a Bunurilor la cererea dumneavoastră. În cazul în care încălcați obligația de a prelua Bunurile, cu excepția cazurilor prevăzute la punctul 6.4 din acești Termeni și Condiții, aceasta nu va duce la încălcarea obligației Noastre de a vă livra Bunurile. De asemenea, faptul că nu preluați Bunurile nu este un motiv de retragere din Contractul dintre Noi și dumneavoastră. Dacă nu preluați Bunurile nici în termenul suplimentar, vom avea dreptul să ne retragem din Contract din cauza încălcării substanțiale a Contractului de către dumneavoastră. Dacă decidem să exercităm acest drept, retragerea va fi efectivă în ziua în care vă comunicăm această retragere. Retragerea din Contract nu afectează dreptul la despăgubiri pentru daunele reale cauzate de încercarea de livrare a Bunurilor la cererea dumneavoastră, sau alte drepturi la despăgubiri, dacă acestea apar.
7. În cazul în care, din motive imputabile dumneavoastră, Bunurile sunt livrate în mod repetat sau într-un mod diferit față de cel convenit în Contract, aveți obligația de a ne rambursa costurile aferente acestei livrări repetate la cererea dumneavoastră. Datele de plată pentru aceste costuri vă vor fi trimise pe adresa dumneavoastră de e-mail menționată în Contract și sunt scadente în termen de 14 zile de la primirea e-mailului.
8. Pericolul de distrugere accidentală, deteriorare accidentală și pierdere a Bunurilor vă revine în momentul livrării Bunurilor. În cazul în care nu preluați Bunurile sau refuzați să le preluați, cu excepția cazurilor prevăzute la punctul 4 din aceste Condiții, pericolul de distrugere accidentală, deteriorare accidentală și pierdere a Bunurilor vă revine în momentul în care ați avut posibilitatea să le preluați, dar din motive imputabile dumneavoastră nu a avut loc preluarea. Transferul pericolului de distrugere accidentală, deteriorare accidentală și pierdere a Bunurilor înseamnă că, de la acest moment, vă asumați toate consecințele legate de pierderea, distrugerea, deteriorarea sau orice fel de depreciere a Bunurilor.
1. drepturi din răspunderea pentru vicii
2. Dispoziții introductive privind răspunderea pentru vicii:
  a) În cazul în care sunteți un Antreprenor, ne angajăm să vă livrăm Bunurile la calitatea, cantitatea și fără vicii convenite.
  b) În cazul în care sunteți un Consumator, ne angajăm să vă livrăm Bunurile în conformitate cu cerințele generale conform § 617 din Codul Civil și cu cerințele convenite conform § 616 din Codul Civil, prezentate prin caracteristicile Bunurilor comandate de dumneavoastră pe E-shop-ul nostru sau în materialele noastre promoționale în raport cu Bunurile livrate, și fără vicii. Marfa nu trebuie să fie conformă cu cerințele generale conform § 617 din Codul Civil, dacă la încheierea Contractului v-am informat în mod expres că o anumită caracteristică nu corespunde unor astfel de cerințe generale și ați fost de acord în mod expres și specific.
3. Marfa vândută este conformă cu cerințele generale conform § 617 din Codul Civil dacă:
  a) este adecvată tuturor scopurilor pentru care Marfa de același tip este utilizată în mod obișnuit, luând în considerare în special reglementările legale, standardele tehnice sau codurile de conduită aplicabile sectorului respectiv, dacă standardele tehnice nu au fost elaborate;
  b) corespunde descrierii și calității eșantionului sau modelului pe care vi l-am pus la dispoziție înainte de încheierea Contractului;
  c) este livrat cu accesoriile, ambalajul și instrucțiunile, inclusiv instrucțiunile de asamblare și instalare, pe care le puteți aștepta în mod rezonabil;
  d) este livrat în cantitatea, calitatea și cu proprietățile, inclusiv funcționalitatea, compatibilitatea, siguranța și capacitatea de a-și menține funcționalitatea și performanța (durata de viață) în timpul utilizării normale, care sunt obișnuite pentru Bunurile de același tip și pe care le puteți aștepta în mod rezonabil, având în vedere natura Bunurilor vândute și luând în considerare orice declarație publică făcută de noi sau de o altă persoană din același lanț de aprovizionare, inclusiv producătorul, sau în numele acestora, în special în contextul promovării Bunurilor sau pe eticheta acestora, producătorul fiind considerat producătorul Bunurilor, importatorul Bunurilor pe piața Uniunii Europene dintr-o țară terță sau o altă persoană care se prezintă ca producător prin aplicarea numelui, mărcii comerciale sau a altui semn distinctiv pe Bunuri. Răspundem pentru defectele pe care Bunurile le au la livrare, în limita obligației noastre prevăzute la art. 2.a. sau 2.b din aceste condiții.
4. În cazul în care sunteți un Antreprenor, nu răspundem pentru defectele Bunurilor în următoarele cazuri:
  a) dacă ați fost informat despre defectele existente sau dacă trebuia să cunoașteți defectele pe baza circumstanțelor încheierii Contractului și aceste defecte nu contravin proprietăților convenite ale Bunurilor;
  b) dacă defectele Bunurilor au apărut după ce ați primit Bunurile, cu condiția ca defectele să nu fi apărut din cauza încălcării obligațiilor Noastre sau dacă ați fi avut posibilitatea să primiți Bunurile conform art. 6 din aceste Condiții și, fără un motiv legal, ați refuzat primirea Bunurilor sau nu ați primit Bunurile;
  
  c) dacă nu ați semnalat defectele evidente ale Bunurilor în timp util, conform art. 7.3.1. din aceste Condiții;
  d) dacă defectele ascunse ale Bunurilor nu au fost semnalate la timp conform art. 7.3.2. din aceste condiții;
  e) pentru Bunurile folosite, nu răspundem pentru defectele apărute din cauza utilizării sau uzurii acestora. În cazul bunurilor vândute la un preț mai mic, nu răspundem pentru defectele pentru care a fost convenit un preț mai mic.
5. În cazul în care sunteți Consumator, nu răspundem pentru defectele și caracteristicile Bunurilor în următoarele cazuri:
  a) nu ați semnalat defectele Bunurilor în timp util, în termenul prevăzut la punctul 7.4.1. din aceste Condiții
  b) caracteristicile Bunurilor nu corespund cerințelor generale conform § 617 din Codul Civil, deși ați fost informat în mod clar în scris de către Noi cu privire la această situație și ați exprimat în mod expres, în mod separat, acordul dumneavoastră explicit scris cu privire la această neconformitate;
  c) este vorba despre un contract de achiziție a Bunurilor cu elemente digitale sau despre un contract de furnizare de conținut digital, iar defectele Bunurilor au apărut ca urmare a instalării incorecte sau a neinstalării actualizărilor necesare, dacă v-am asigurat furnizarea acestor actualizări, v-am informat despre disponibilitatea lor și despre consecințele în cazul în care nu le instalați,
  d) iar neinstalarea sau instalarea incorectă a actualizărilor necesare, din cauza căreia au apărut defecte la Bunuri, nu a fost cauzată de deficiențe în instrucțiunile furnizate de Noi pentru instalarea acestora;
6. Garanția generală este de 24 de luni. Perioada de garanție începe să curgă din momentul preluării Bunului din partea dumneavoastră.
7. În cazul înlocuirii Bunului, perioada de garanție va începe să curgă din nou de la preluarea noului Bun din partea dumneavoastră.
8. Drepturile dumneavoastră din răspunderea pentru defecte ale Bunului, pentru care se aplică perioada de garanție, vor expira dacă nu le exercitați în perioada de garanție. Cu toate acestea, drepturile din răspunderea pentru defectele Bunului perisabil trebuie exercitate cel târziu în ziua următoare achiziției, în caz contrar drepturile dumneavoastră vor expira.
9. Bunul vândut are defecte dacă nu este în conformitate cu cerințele convenite și cu cerințele generale conform punctelor de mai sus sau dacă utilizarea acestuia împiedică sau limitează drepturile unei terțe persoane, inclusiv drepturile de proprietate intelectuală. Garantăm că în momentul transferului riscului de distrugere accidentală, deteriorare accidentală și pierdere a Bunului conform punctului 8 din Condiții, Bunul este fără defecte, în special că:
  a) corespunde descrierii, tipului, cantității și calității și are proprietățile pe care le-am convenit cu dumneavoastră și, dacă nu au fost convenite în mod expres, atunci cele pe care le-am menționat în descrierea Bunului, sau cele care pot fi în mod rezonabil așteptate având în vedere natura Bunului;
  b) este potrivit pentru scopurile menționate de noi sau pentru scopurile pentru care un produs de acest tip este în mod obișnuit utilizat și este funcțional;
  c) se caracterizează prin capacitatea definită de a funcționa cu hardware-ul sau software-ul cu care produsele de același tip sunt utilizate în mod obișnuit, fără a fi necesară modificarea produsului vândut, a hardware-ului sau a software-ului (compatibilitate) și capacitatea definită de a funcționa cu hardware-ul sau software-ul diferit de cele cu care produsele de același tip sunt utilizate în mod obișnuit (interoperabilitate);
  d) este livrat cu toate accesoriile și instrucțiunile, dacă acest lucru a fost convenit cu Dumneavoastră în Contract;
  e) sunt livrate actualizările definite în Contract, în cazul produselor cu elemente digitale.